Chính Sách Bảo Mật 8kbt

8kbt thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng:

Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài liệu xác minh danh tính (CCCD, CMND, hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem trong nền tảng.
• Nhật ký giao dịch tài chính và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ khu vực (tỉnh/thành) thông qua địa chỉ IP.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 8kbt được sử dụng cho các mục đích sau đây, không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (21+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

8kbt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phát triển phần mềm và dịch vụ bảo mật — đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 8kbt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio game — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc phối hợp điều tra các hành vi phi pháp.

8kbt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8kbt.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao và chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản và KYC: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp luật tài chính.
• Nhật ký đặt cược: Lưu giữ 3 năm để giải quyết tranh chấp và xác minh tính hợp lệ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau thời hạn hiệu lực của từng loại cookie (3–12 tháng).
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật chuẩn của 8kbt.

8kbt triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — nhân viên 8kbt không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8kbt đang lưu giữ:

Nền tảng 8kbt có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) hoặc đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 8kbt và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 8kbt không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên thứ ba độc lập.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8kbt và người dùng. Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của mình, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kbt (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

8kbt có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật hiển thị ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản 8kbt.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc quyền riêng tư).
• Cập nhật ngày hiệu lực mới nhất tại đầu trang Chính sách Bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbt sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8kbt thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 8kbt
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận